君友视角

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2014-12
柜员引导分流的流程及技巧

2014-12-30

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2014-12
银行服务工作人员职业素养

2014-12-29

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2014-12
服务培训是服务质量提升的助推器

2014-12-25

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2014-12
服务礼仪要遵循的基本原则

2014-12-23

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2014-12
消极心态是服务效率的障碍

2014-12-17

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2014-12
把握正确的学习规律，改善服务表现

2014-12-16

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2014-12
服务设施管理技巧：分工到人，查漏补缺

2014-12-15

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2014-12
普通客户关系管理与维护

2014-12-12

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2014-12
如何塑造职业生涯中的个人品牌

2014-12-11

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2014-12
银行服务制胜的时代：文明优质效益好

2014-12-10

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2014-12
客户关系管理在商业银行领域中的应用

2014-12-09

08

2014-12
规范化服务的功与过

2014-12-08

05

2014-12
乐观的视角培育积极的心态，积极的心态铸就踏实的行为

2014-12-05

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2014-12
设立服务质量的归口管理部门——“开对门，找对人”

2014-12-04

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2014-12
主动服务和满意服务——服务管理模式的突破口

2014-12-02

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2014-12
引导客户相关需求，实施关联销售

2014-12-01

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2014-11
塑造积极和健康的心态

2014-11-28

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2014-11
转变视角，工作也可以是“游戏”

2014-11-27

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2014-11
整合多种信息渠道，对客户进行清晰一致的教育和引导

2014-11-26

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2014-11
银行业引领服务质量管理的探索——服务行业“向银行学服务”

2014-11-12

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